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La presente informativa illustra i principi in base ai quali trattiamo i dati personali che raccogliamo dall'utente o che questi ci fornisce. Si prega di leggere attentamente la presente informativa per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai dati personali degli utenti e al modo in cui li tratteremo.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni sull'utente:

Informazioni fornite dall'utente

• L'utente può fornirci informazioni compilando i moduli presenti sul nostro sito web o comunicando con noi tramite telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include i dati forniti al momento della registrazione sul nostro sito web, dell'iscrizione ai nostri servizi, della ricerca di prodotti, dell'effettuazione di ordini, della partecipazione a forum di discussione o a funzioni dei social media, della partecipazione a concorsi o sondaggi, dell'iscrizione a mailing list o a offerte via e-mail, della registrazione di richieste al nostro centro di contatto clienti, della pubblicazione di recensioni di clienti o della segnalazione di problemi con il nostro sito web. Le informazioni fornite dall'utente possono includere il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, i dettagli del prodotto e qualsiasi contenuto che l'utente decida di caricare, come recensioni di prodotti, commenti o post sul forum.

Come utilizziamo le informazioni fornite dall'utente

Potremmo utilizzare le informazioni fornite dall'utente per:

• Adempiere agli obblighi previsti da eventuali contratti stipulati tra l'utente e noi e fornire all'utente le informazioni, i prodotti e i servizi richiesti.

• Notificare all'utente i cambiamenti apportati ai nostri servizi.

• Garantire che i contenuti del sito siano presentati nel modo più efficace per gli utenti e per il dispositivo utilizzato.

• Contattare l'utente direttamente, o indirettamente utilizzando una terza parte fidata (che agisce per nostro conto), per le finalità di marketing descritte più dettagliatamente di seguito. Lo faremo nel rispetto delle leggi applicabili.

Marketing e comunicazione con l'utente

Data la natura della nostra attività, potrebbe essere necessario utilizzare le informazioni in nostro possesso per scopi di marketing. L'utilizzo delle informazioni sull'utente a fini di marketing sarà conforme agli interessi legittimi nostri e dell'utente. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo delle sue informazioni visitando la pagina Contattaci.

Se l'utente ha acquistato in precedenza da noi o ha fornito il proprio consenso, possiamo utilizzare i suoi dati per contattarlo in merito ai prodotti acquistati, per informarlo su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarlo, per condividere le offerte disponibili di volta in volta o per inviargli il nostro catalogo annuale. Le nostre comunicazioni di marketing possono essere fornite all'utente tramite e-mail, SMS, posta o altri mezzi scelti.

Oltre al diritto di opposizione di cui sopra, l'utente avrà anche la possibilità di rinunciare a ricevere queste comunicazioni di marketing nel momento in cui fornisce i propri dati di contatto e in qualsiasi momento successivo, facendo clic sul link pertinente fornito in un'e-mail o in un SMS, oppure contattandoci tramite la nostra pagina Contatti.

Se l'utente ci comunica di non voler ricevere ulteriori informazioni di marketing, cesseremo di contattarlo per scopi di marketing. Tuttavia, si prega di notare che potremmo conservare le informazioni dell'utente nei nostri database se necessario per scopi non di marketing, come la conformità legale. Dopo la rinuncia alle comunicazioni di marketing, potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare i nostri registri, durante i quali l'utente potrebbe continuare a ricevere comunicazioni di marketing.

Informazioni che raccogliamo sull'utente

Ad ogni visita sul nostro sito possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.

• Informazioni sulla visita degli utenti, compreso il percorso URL (Uniform Resource Locator) completo al, nel e dal nostro sito (comprese data e ora); prdotti visualizzati o cercati; tempi di risposta del sito, errori di download, durata delle visite in determinate pagine, informazioni sulle interazioni con la pagina (come ad esempio lo scorrimento, i click e i passaggi del mouse) e metodi utilizzati per abbandonare il sito e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero di servizio clienti.

Come utilizzeremo le informazioni raccolte sull'utente

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo sull'utente per i seguenti scopi:

• Per amministrare il nostro sito e le operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, le prove, la ricerca, l'elaborazione di statistiche e di indagini.

• Per migliorare il nostro sito web, in modo da garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per l'utente e il suo dispositivo.

• Per permetterti di partecipare alle funzioni interattive del nostro Servizio quando scegli di farlo.

• Come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto.

• Per misurare o capire l'efficacia della pubblicità che offriamo agli utenti e ad altri e per fornire pubblicità che sia attinente a loro.

• Per fornire suggerimenti e raccomandazioni a voi e ad altri utenti del sito web in merito a beni o servizi che potrebbero interessarvi o interessarli.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Tuttavia, i diversi tipi di dati possono avere periodi di conservazione diversi. Conserveremo le informazioni dell'utente in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.

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Potremmo condividere le informazioni dell'utente con terze parti selezionate, tra cui:

• Partner commerciali, fornitori e subappaltatori coinvolti nell'adempimento dei contratti tra noi e l'utente. Tra gli esempi vi sono le società di consegna, i servizi di sicurezza, la protezione dalle frodi, le agenzie di marketing, l'assistenza informatica e i revisori dei conti. Queste società esterne hanno contratti con noi che stabiliscono il modo in cui gestiscono le informazioni dell'utente. Sono autorizzate a utilizzare le informazioni esclusivamente per fornire servizi a noi e agli utenti, e non per altri scopi.

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